２７日午後５時１５分頃、熊本県の新水俣―新八代間を走行中の鹿児島中央発新大阪行き九州新幹線「みずほ６１０号」（８両編成）の座席のある車両内で、巡回中の車掌が喫煙している男性を見つけた。次の停車駅の熊本駅で男性を下車させ、熊本県警熊本南署に引き渡した。
ＪＲ九州によると、新幹線内には喫煙ルームもあった。男性が車内のポスターをはがしたという目撃情報もあるという。このトラブルで、上り２本が最大で１６分遅れ、約２４０人に影響が出た。