ＪＲ西日本によると、６日午後０時２３分ごろ、ＪＲ嵯峨野線（山陰線）の京都駅構内（京都市下京区）で、亀岡発の京都行き上り普通電車（４両編成、約３２０名乗車）の運転士から「京都駅に入駅中に停車した」と大阪総合指令所に連絡があった。そのため、同列車は同３７分頃、先頭車両の前寄りドアから乗客を降車させた。けが人はいなかった。
このトラブルの影響で、ＪＲ嵯峨野線では運休や遅れが発生したが、線路に異常がないことが確認できたため、午後１時５５分に運転を再開した。
ＪＲ嵯峨野線では上下各１０本ずつ計２０本が運休、上下線で合わせて４７本に５～６９分の遅れが発生し、約１万９千人に影響した。