ＮＴＴドコモは３１日、インターネット接続サービス「ぷらら」や映像配信サービス「ひかりＴＶ」などに関する業務を委託している企業のパソコンから、最大で５２９万人の顧客情報が流出した恐れがあると発表した。氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれているという。
発表によると、３０日午後１時４０分頃、社内ネットワークで通常と異なる外部サイトとの通信を検知し、情報流出の恐れが判明した。問題があったとみられるパソコンをネットワークから切り離し、原因などを調べている。金融機関の口座番号や、クレジットカードなど決済関連の情報の流出は確認されていない。
同社は、「ご迷惑とご心配をおかけしており、深くお詫び申し上げる」としている。