河野デジタル相は９日の閣議後記者会見で、マイナンバーカードを使ってコンビニエンスストアで証明書を受け取れるサービスについて、別人の証明書が誤って交付されるミスが相次いでいるとして、システムを提供する「富士通Ｊａｐａｎ」（東京都）に一時停止して原因を調査するよう要請したと明らかにした。
３月２７日以降、横浜市、東京都足立区、川崎市でシステムの不具合が確認されている。