ＪＲ東日本は１日、インターネット予約サービス「えきねっと」で予約した切符について、同日早朝から指定席券売機での受け取りができない状態が続いていたが、午後０時２０分に復旧したと発表した。
同社によると、毎年この日に行っている定期的なシステム更新で、ソフトウエアに不具合があったのが原因。消費税増税に伴う改修によるものではないという。
不具合は同日午前５時半に発生。えきねっとのほか、ビジネスえきねっとなどで予約した切符も券売機で発券できなくなっていた。