相次ぐ台風や記録的豪雨の被害を受け、消費者庁は２９日、悪質商法や義援金詐欺など消費者トラブルの相談を受け付ける専用ホットラインを１１月１日から開設すると発表した。１都１３県を対象に、相談員が助言や業者との仲介を行う。
電話番号は０１２０（４８６）１８８。土日祝日を含む毎日午前１０時～午後４時まで受け付け、携帯電話からも通話料無料で利用できる。
全国の消費生活センターなどには２７日までに、「台風に備え屋根を補修したら雨漏りした。業者は修理に応じず、新たに高額な工事を勧誘された」などの相談が寄せられた。件数は台風１５号で１１２５件、１９号では１９７件に上り、日を追って増えているという。