大阪府堺市は、新型コロナウイルスワクチンの接種予約を受け付けるコールセンターで設定ミスがあり、約５万５０００回分の電話がすぐに切れていたと発表しました。 堺市によりますと、今年６月から８月までの間、接種予約を受け付けるコールセンターで、着信直後に通話がすぐに切れてオペレーターにつながらないケースが約５万５０００件あったということです。電話をかけた市民側に通話料金がかかっていて、総額５８万円に上るということです。 このコールセンターでは、市民から受けた電話を３つの番号に転送した後にオペレーターにつないでいます。しかし、このうち１つの番号について、委託業者の設定ミスがあり、転送後にすぐに切断される状態になっていたということです。 中には８３回も電話をかけた人もいて、今後は業者側から不要な通話料金を支払った市民らに謝罪していくとしています。