日本航空は１６日、早朝からシステム障害が発生し、全国の空港で自動の搭乗手続きができなくなった。ホームページで国内線の予約ができない不具合も発生している。午前１０時半現在、障害は解消しておらず、復旧作業を急いでいる。
障害を受けて、日航はチェックインや手荷物預け入れの手続きを有人カウンターで対応しており、一部の航空便で遅延が発生している。
日航は昨年７月にも、国内線でシステム障害が発生し、一時搭乗手続きができなくなるトラブルが起きている。障害は１時間ほどで復旧したが、一部の路線で夕方以降も遅延が出た。