「うちの営業職員が、お客様から数千万円に及ぶ大金を横領しています。昨年から社内の一部で噂になっていましたが、会社は一切公表していません。トカゲの尻尾切りで当該職員を辞めさせ、何事もなかったような態度でよいのでしょうか」
「週刊文春」にこんな告発を寄せたのは、明治安田生命保険に勤めるA氏だ。一体何が起きているのか。
「横領に手を染めたのは東京・中野営業所に勤務する女性営業職員です。社内で“功労LC”と呼称されている65歳以上の大ベテラン。被害者は当該職員と30年来の付き合いのあるお客様で計3世帯が被害に遭ったそうです」（同前）
今年5月下旬になって、「社外厳秘」と書かれた「重大不祥事故ニュース」が営業職員向けに送られた。そこには横領の手口としてこう記されている。
（1）（職員が）お客様名義の口座を所持。契約者貸付金をその口座に送金し着服。 （2）架空商品を勧誘し、金銭を着服。
「契約者貸付金とは、掛け捨てではない保険の契約者が、解約返戻金を担保に保険会社から融資を受けるお金のこと。営業職員がお客様名義の通帳やキャッシュカードを預かることなど厳禁なのですが、どうやら預かった上で、自分が管理するその口座に貸付金を流し込んでいた。おまけに架空の商品まで売っていたようです」（同前）
事故ニュースに記された会社からの脅し文句
明治安田は前述の事故ニュースで「会社は徹底的に調査・求償します」と強調し、こう記している。
〈業務上横領罪等として警察への被害届等を実施（刑事告発をすることもあり）〉
〈全ての担当契約（消滅契約も含む）に事故者名入りの通知を発信─親族、友人、地元の方々に犯罪行為を犯したことが知れ渡ります〉
「これは他の営業職員たちに対して“同じことをすればこうなるぞ”という脅し文句ですね。ただし、今回のケースでは、実際警察に被害届を出すまでには至っていないようです」（同前）
明治安田生命広報部に事実関係を尋ねた。
「お客様から苦情の申し出がございまして、不適切な案件が発覚したことは事実です。その後、お客様にご対応させていただき、この案件については、ご理解、ご納得いただいた上で、収束したところです。被害にあわれたお客様や手法につきましては個人情報になりますので、回答を控えさせていただきます。当該営業職員は契約が満了したため、既に退職しています。不特定多数の被害が疑われ、他に影響があると思われる場合には公表しますが、今回は事案が限られているので公表の予定はありません」
他の営業職員に「親族、友人などに知れ渡る」と脅すぐらいならむしろ積極的に広報した方が効果的では。
（「週刊文春」編集部／週刊文春 2022年6月16日号）