28日午前11時40分ごろ、東京都千代田区丸の内1の「丸の内トラストタワー」から、「ビルのゴンドラに人が取り残されている」と119番があった。警視庁丸の内署によると、窓の清掃作業のために使用されていたゴンドラが、ビル3階部分（地上約15メートル）で宙づり状態で動けなくなり、男性作業員4人が一時取り残されたが、約1時間後までに全員が救助された。うち1人が熱中症の症状を訴えて病院に搬送されたという。
丸の内署によると、午前10時50分ごろに「昇降装置のスイッチが故障した」と作業員からビルの警備室に連絡があったという。【林田奈々、安達恒太郎】