大阪市の松井一郎市長は２５日、「最強寒波」による大雪の影響で２４日夕以降、ＪＲ西日本の路線で遅延や運休が相次ぎ、市内で帰宅困難者が続出した問題について、「自然災害への運行措置は早めに判断してもらいたい」と苦言を呈した。市役所で記者団の取材に答えた。
松井氏は「予想以上の寒波で（対応が）厳しく、ＪＲ西も予測するのは難しかったと思う」とＪＲ側に配慮しながらも、「早めに判断して広報をしてもらいたい」と注文を付けた。
ＪＲ西によると、２４日夕からの大雪の影響で、ＪＲ東海道線の高槻－山科間で新快速電車など上下計１５本が立ち往生。長時間にわたり乗客が車内に取り残され、複数人が体調不良を訴えた。大阪市内の駅でも列車の遅延・運休の影響で帰宅困難者が続出。駅前のタクシー乗り場などでは大勢の人が列をなした。