熊本県御船町や嘉島（かしま）町などを管轄する上益城（かみましき）消防組合消防本部によると、２８日午後６時頃、嘉島町の「イオンモール熊本」で、「爆発音がした」との複数の通報があった。けが人がいるとの情報もあり、消防が詳細を調べている。
イオンモール近くのホームセンターの従業員男性（５８）は取材に、「地震から３０分以上たった後に、地響きと『ドーン』という音がした。余震と思って外に出たら、イオンモールから灰色の煙と土ぼこりが上がっていた」と話した。
総務省消防庁によると、同県嘉島町の商業施設で２階部分が崩落し、多数の人が閉じ込められている。
上益城消防組合消防本部が対応している。