ＪＲ東日本高崎支社は３日、上越新幹線の３０歳代の男性車掌が乗務中に居眠りをしたため、群馬県の上毛高原駅でホームに進入する際の安全確認を怠り、ドアの開閉も遅くなって、発車が３分遅れたと発表した。
発表によると、車掌は同日、越後湯沢発東京行き「たにがわ４１４号」（１０両編成）に乗務していた午後７時２０分頃から５分ほど居眠りをした。上毛高原駅に到着後にドアが開かなかったため、運転士が連絡して目覚めた。車掌は「一時的に眠気を催し、５分ほど記憶がない」と説明しているといい、ＪＲは再発防止を徹底するとしている。