１４日午後１時４０分頃、徳島市仲之町の雑居ビル（４階建て）に入る店舗の従業員から「爆発音がして煙が上がっている」と、１１９番があった。徳島県警によると、ビル３階のエレベーターホール付近の床などを焼き、約２０分後に消し止められた。男性１人が煙を吸って病院に搬送されたが、命に別条はないという。
出火当時、４階のアミューズメントバーでは、地元アイドルグループのライブが開かれており、観客ら約７０人が非常階段を使って避難し、一時騒然とした。
現場はＪＲ徳島駅の南約１キロの繁華街。